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客服中心


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伟德1946网页版始终坚持“以病人为中心,以质量为根本”的服务理念,全面改善医疗服务,提升患者满意度。2015年4月,医院正式成立“客户服务中心”,致力于为广大的市民朋友提供“暖心、贴心、省心、放心、安心”的“五心级”服务。客服中心由8人的服务团队组成,具备专业的口腔专业知识,着装统一,服务热诚周到。主要提供以下服务内容:

一、通过手机短信、电话随访等形式开展口腔保健宣教,帮助市民朋友提高口腔疾病防治能力;

二、提供现场预约、电话预约、微信预约和健康网站预约服务,包括次日起两周以内口腔、内、外、妇、儿专科或专家的预约挂号服务;

三、定期为就诊后患者和出院后的患者提供延续服务,根据现场患者以及网站、微信平台、电话咨询的患者提供相应的健康咨询和指导以及专家信息、特色疗法、义诊安排等服务;

四、对门诊患者进行分科室抽样随访,开展医院服务满意度调查;

五、提供便民服务,如测血压、复印、饮水、行李寄存、雨伞租借、轮椅租借、电召的士、公共电话、失物认领、检验单快递等。

健康热线:0757-82279085

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